Question 1

Comment fonctionne le processus de demande de devis ?

Accepted Answer

C'est simple ! Remplissez notre formulaire en ligne en décrivant votre besoin, ajoutez des photos si possible, et notre équipe vous contactera sous 24/48h avec un devis personnalisé.

Question 2

Les professionnels sont-ils vérifiés ?

Accepted Answer

Oui, tous nos professionnels passent par un processus de vérification rigoureux incluant la vérification des antécédents, des qualifications professionnelles et des assurances.

Question 3

Quels sont les délais d'intervention ?

Accepted Answer

Les délais varient selon le type de service et l'urgence. Pour les demandes normales, comptez généralement de 2 à 5 jours. Pour les urgences, nous pouvons intervenir sous 24 h.

Question 4

Comment se passe le paiement ?

Accepted Answer

Le paiement s'effectue exclusivement par carte via la plateforme sécurisée Stripe : un dépôt de 50 % à l'acceptation de la soumission, puis le solde à la complétion du service.

Question 5

Que faire si je ne suis pas satisfait du travail ?

Accepted Answer

Votre satisfaction est notre priorité. Contactez-nous dans les 48 heures suivant la fin des travaux : nous trouverons une solution, qu'il s'agisse d'une reprise des travaux ou d'un remboursement.